Entregas a tienda

Si eliges la opción de recoger tu compra en tienda, te enviaremos un correo electrónico cuando tengamos tu pedido listo y ya podrás venir a recogerlo. Podrás hacerlo en el horario de la tienda (Lunes de 10:00 a 14:00h y de martes a sábado de 08:30 a 14:30h).

Entregas a domicilio

Si eliges la opción de recibir tu pedido a domicilio te enviaremos tu compra utilizando un operador local sostenible. Los gastos de envío son de 7,5€ (IVA inc.). No hay pedido mínimo.

Cuando hayamos recibido la confirmación de pago de tu compra, contactaremos contigo para acordar el día y la hora de entrega.

Dónde servimos pedidos

Hacemos entregas a domicilio en direcciones localizadas en los códigos postales del 03001 al 03014, 03540, 03599 y 03690. No hacemos entregas fuera de este código postal.

Valores Xarxa Bioconsum

En septiembre del 2020 nació la Red de Tiendas Bioconsum. Somos un grupo de tiendas dedicadas a la salud natural, la alimentación ecológica, la alimentación por intolerancias y la cosmética natural que, sin perder nuestra personalidad, compartimos proyectos y herramientas.

La Red de Tiendas Bioconsum es un proyecto para generar presencia, visibilidad y notoriedad en el mercado pero también por enredarnos y crear una estructura de cooperación y coordinación para desarrollar las capacidades y herramientas como grupo.

Esta Red nos permite ser más visibles como colectivo ante los clientes y el mercado. No perdemos nuestra identidad pero sí que sumamos a nuestra identidad la de la Red de Tiendas Bioconsum que nos aporta herramientas e información para crecer y perdurar.

La Red de Tiendas Bioconsum es una oportunidad para crecer y pensamos que no hay mejor manera que hacerlo conjuntamente con otras tiendas. Gracias a la cooperación podemos compartir conocimientos, disponer de herramientas comerciales y de material comunicativo.

Apostamos por los productos ecológicos y de proximidad y tenemos dos marcas propias, Rel y Nadiu que nos permiten ofrecer la mejor relación calidad precio, siempre intentando trabajar en el máximo posible con los productores próximos.

La Red de Tiendas Bioconsum forma parte de Bioconsum que es la central de compras y servicios y aprovechamos al máximo las ventajas que nos ofrece pero también nos permite participar en el tejido de tiendas de nuestro sector.

Folleto de promociones Mensuales

En este link encontrarás las ofertas mensuales que disfrutarás aquí y en nuestra tienda física.

Cómo funciona el pago

Esta web no ofrece servicio de pago con tarjeta de crédito.

• Si has escogido recoger en tienda, el pago se realizará en tienda.
• Si has elegido entrega a domicilio, tendrás que realizar el pago previo de tu compra vía transferencia bancaria o Bizum.

Para entregas a domicilio, el pago funciona de la siguiente manera:

1. Una vez hayas terminado tu compra online, nosotros recibiremos un correo electrónico con tu solicitud de compra.
2. Si hay productos a granel, los pesaremos y si hay productos adicionales que quieres y has especificado en la sección de notas miraremos si los tenemos.
3. Te enviaremos un correo electrónico con un albarán de compra con el valor final de tu compra.
4. Deberás realizar una transferencia del valor que sale en el albarán.
5. Una vez recibamos la confirmación del pago, contactaremos contigo para acordar el día y la hora de entrega.

Compra de productos que no salen en el catálogo

En este catálogo no aparecen todos los productos que tenemos en la tienda física. Si quieres comprar productos que sabes que tenemos en la tienda pero no salen en el catálogo podrás hacerlo escribiendo lo que quieres en el apartado de notas del final del carro de la compra. Es importante que anotes claramente el nombre del producto, la marca y, siempre que sea posible, la numeración del código de barras.

Una vez recibamos tu solicitud de compra te confirmaremos qué productos de los que has escrito tenemos y podemos servirte. Si los tenemos los verás en el albarán de compra que te enviaremos vía correo electrónico.

Compra de productos a granel

Velamos para que nuestros clientes y clientas paguen el precio exacto de lo que compran. En el caso de los productos a granel (frutas, verduras y otros) la compra funciona de la siguiente manera:

1. Te ofrecemos los productos en porciones de 250g, 500g o 1kg en función de cada producto.
2. Eliges cuántas porciones quieres. Pagarás por el importe de las porciones solicitadas.
3. Nosotros al preparar el pedido pesamos los productos que realmente vas a recibir, siempre ajustándonos al máximo a lo que has pedido.
4. Cuando vengas a recoger tu pedido a la tienda te cobraremos el importe del peso real de tu compra. Si has elegido entrega a domicilio te enviaremos un correo electrónico con el albarán de compra con el importe real ya calculado para que puedas realizar el pago vía transferencia.